BOLLETTA ACQUA NUOVE REGOLE 2016 Da gennaio nuove regole per le tariffe idriche
[Interessante]
Recensione di Roberto Castegnaro Pubblicata il 30/12/2015
Autore: Non definito Fonte: Il Sole 24 Ore del 30/12/2015 pag. 13
Nuovo quadro di regole per le tariffe idriche, approvato dall’Autorità dell’energia elettrica, del gas e sistema idrico con la delibera 664/2015/R/IDR.
Bolletta semestrale per consumi medi annui fino a 100 mc, quadrimestrale per quelli tra 101 e 1.000 metri cubi, trimestrale per quelli tra 1.001 mc e 3.000, bimestrale oltre i 3.000 mc; le bollette superiori al 100% del consumo medio annuale potranno essere rateizzate e la richiesta potrà essere effettuata anche nei 10 giorni successivi alla scadenza.
Infine, si fissano tempi massimi per eseguire le attivazioni del contratti (10 giorni per un allaccio, 5 per attivare la fornitura o per una voltura); standard in materia di gestione dei reclami, risposte alle informazioni e servizi telefonici. Gli standard andranno garantiti dal 1° luglio 2016, per essere a pieno regime dal 1° gennaio 2017.
Infine, si fissano tempi massimi per eseguire le attivazioni del contratti (10 giorni per un allaccio, 5 per attivare la fornitura o per una voltura); standard in materia di gestione dei reclami, risposte alle informazioni e servizi telefonici. Gli standard andranno garantiti dal 1° luglio 2016, per essere a pieno regime dal 1° gennaio 2017.
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